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1. Condiciones de la Prenda: Solo se aceptarán devoluciones si el artículo presenta un defecto de fabricación en la prenda o en la impresión. Dado que es un artículo personalizado, no puede ser utilizado por otra persona, por lo que no se permiten devoluciones por otros motivos.

2. Estado de la Prenda: La prenda no debe estar lavada, debe conservar la etiqueta original y no debe mostrar marcas de uso. Además, no debe estar rota ni presentar ningún tipo de daño.

3. Empaque Original: El artículo debe ser devuelto en su empaque original, tal como fue recibido.

4. Plazo de Devolución: Tienes un plazo máximo de 7 días naturales, a partir de la fecha de recepción del artículo, para realizar la devolución.

5. Proceso de Reclamación:

   • Comunícate con nosotros a través de WhatsApp para reportar el defecto o inconveniente.

   • Adjunta una imagen que muestre claramente el defecto o el motivo de tu reclamación.

   • Un asesor te dará seguimiento y te proporcionará los pasos a seguir.

6. Logística de Envío:

   • Gestionaremos la recolección del artículo en tu domicilio.

   • Si la recolección no es posible, te enviaremos una guía prepagada para que puedas enviarlo fácilmente.

Asegúrate de cumplir con todas las condiciones para que la devolución sea aceptada.