Condiciones de la Prenda: Solo se aceptarán devoluciones si el artículo presenta un defecto de fabricación en la prenda o en la impresión. Dado que es un artículo personalizado, no puede ser utilizado por otra persona, por lo que no se permiten devoluciones por otros motivos.
Estado de la Prenda: La prenda no debe estar lavada, debe conservar la etiqueta original y no debe mostrar marcas de uso. Además, no debe estar rota ni presentar ningún tipo de daño.
Empaque Original: El artículo debe ser devuelto en su empaque original, tal como fue recibido.
Plazo de Devolución: Tienes un plazo máximo de 7 días naturales, a partir de la fecha de recepción del artículo, para realizar la devolución.
Proceso de Reclamación:
Comunícate con nosotros a través de WhatsApp para reportar el defecto o inconveniente.
Adjunta una imagen que muestre claramente el defecto o el motivo de tu reclamación.
Un asesor te dará seguimiento y te proporcionará los pasos a seguir.
Logística de Envío:
Gestionaremos la recolección del artículo en tu domicilio.
Si la recolección no es posible, te enviaremos una guía prepagada para que puedas enviarlo fácilmente.
Asegúrate de cumplir con todas las condiciones para que la devolución sea aceptada.
